Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1) Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm hàng có sẵn:
– 1 ĐỔI 1 nếu khách hàng phát hiện lỗi do nhà sản xuất hoặc sản phẩm không đúng với mô tả trên wesite.

Sản phẩm đổi trả cần thỏa mãn các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả: 7 ngày kể từ ngày nhận bàn giao sản phẩm căn cứ ngày trên Hóa đơn giá trị gia tăng hoặc trên Phiếu thu tiền
– Sản phẩm phát sinh các vấn đề về chất lượng hoặc không đúng màu sắc, kích thước, kiểu dáng và chất liệu quy định trong hợp đồng hoặc thông tin mô tả của Thanh Xuân trên website.

Chúng tôi không chấp nhận đổi trả trong các trường hợp khách hàng đã tự ý sửa chữa hoặc lỗi do quá trình sử dụng của khách hàng.

2) Phương thức hoàn tiền và phí xử lý:

- Thanh Xuân sẽ hỗ trợ Quý khách đổi trả và không thu thêm bất kỳ chi phí nào khi vấn đề Đổi trả hàng do Thanh Xuân.
- Tính phí gửi hàng khi vấn đề Đổi trả hàng xuất phát từ phía khách hàng.
- Phương thức hoàn tiền:
+ Với đơn hàng được thanh toán bằng chuyển khoản: Thanh Xuân sẽ tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về từ Khách hàng.
+ Với đơn hàng được thanh toán bằng hình thức thu tiền mặt: Thanh Xuân sẽ tiến hàng hoàn tiền theo chuyển khoản vào số tài khoản mà Khách hàng cung cấp sau khi Thanh Xuân nhận được sản phẩm trả về từ Khách hàng.
- Thời gian hoàn tiền: 3 - 5 ngày làm việc.
Trường hợp Quý khách chưa nhận được tiền có thể liên hệ kiểm tra với ngân hàng sử dụng đối soát lại giao dịch.

3) Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Thương hiệu Thiết kế Thanh Xuân - Công ty Cổ phần phát triển thương mại Việt Minh
Văn phòng giao dịch: Lacasta, khu đô thị Văn Phú, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội
Hotline: 0355 900 383 hoặc: 0973 927 314
Email: thietkethanhxuan@gmail.com